La nostra filosofia

Realizziamo prodotti di altissima qualità da oltre 10 anni. La fiducia reciproca con i nostri partner, collaboratori
e clienti, è la nostra filosofia. 

Il nostro obiettivo non è quello di essere il più grande, ma il miglior produttore di inserti per caminetti,
riconosciuto per la sua qualità.

Our company

We are located in the immediate vicinity of the Brno city, in the middle of nature but still easily accessible. The complete development, construction departure, sales and production lines are assured by a team of around one hundred employees. Warehouse, final assembly and as well the entire logistics are carried out from a strategically designed building complex of three halls. The administrative part of the company contains airy offices and rooms for training courses but also pleasant spaces available for our employees to take some time for relax and meetings.

 

Our company
Our company

Filosofia aziendale

Collaboriamo esclusivamente con aziende specializzate, ovvero rivenditori e fumisti che garantiscono un'installazione professionale. Non supportiamo le vendite online, in quanto abbiamo optato per la distribuzione attraverso una rete di partner qualificati. Ciò crea un legame di fiducia e rispetto tra il produttore e il cliente, gli elementi più importanti della nostra filosofia.

Filosofia aziendale

Qualità

Non ci identifichiamo con l'attuale tendenza a sviluppare prodotti di consumo di breve durata. I nostri prodotti sono realizzati con cura, con i migliori materiali disponibili e progettati per resistere ad un funzionamento intenso per un lungo periodo di tempo. Non produciamo problemi, produciamo Hoxter.

Qualità
Qualità

Design e sviluppo

Il percorso tra la prima bozza e il prodotto finito è lungo. Nel mezzo ci sono lunghi mesi di progettazione e test approfonditi. Ci impegnamo al meglio per non trascurare nemmeno i minimi dettagli. Quando progettiamo nuovi prodotti o miglioriamo gli attuali, cerchiamo nuove soluzioni che consentano un comfort ancora migliore. Ogni prodotto viene testato a lungo nei nostri laboratori interni, prima di essere immesso sul mercato.

Design e sviluppo

Servizio clienti e feedback tecnici

Sosteniamo completamente i nostri prodotti e siamo pronti a supportarti quando hai bisogno di noi. Tutte le richieste di assistenza vengono gestite in pochi giorni. Il servizio clienti è garantito da tecnici qualificati interni o del nostro importatore. Ogni richiesta di assistenza viene attentamente analizzata in modo da individuare ed eliminare la possibile causa.

Servizio clienti e feedback tecnici
Servizio clienti e feedback tecnici